Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

• obchodní jméno: [DOPLNIT: obchodní jméno prodávajícího]
• IČO: [DOPLNIT: IČO]
• sídlo: [DOPLNIT: adresa sídla]
• zápis v rejstříku: [DOPLNIT: zápis v živnostenském nebo obchodním rejstříku]
• kontakt: info@truhlarna-na-statku.cz, +420 737 870 215, Skalka u Doks, Doksy, 471 06

[DOPLNIT: uvést, zda správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (obvykle není povinný)]

2. Jaké údaje zpracováváme

• Poptávky a zprávy z formuláře: jméno a příjmení, e-mail, telefon, text zprávy, případně přiložené soubory (fotky, nákresy, PDF) a odkaz na zvolený produkt.
• Objednávky: jméno a příjmení, e-mail, telefon, poznámka k objednávce, objednané zboží a ceny. Při doručení domů také adresa a poloha místa doručení označená na mapě (souřadnice), vypočtená vzdálenost a cena dopravy.
• Technické údaje: IP adresa při odeslání formuláře nebo objednávky. Slouží k omezení opakovaného odesílání. Záznamy starší než 24 hodin se při dalším odesílání formulářů průběžně mažou. Webový server hostingu navíc běžně zaznamenává přístupy (IP adresa, čas, požadovaná stránka). [DOPLNIT: doba uchování přístupových logů u hostingu]
• Komunikace: e-maily a telefonické hovory, které s vámi vedeme k poptávce nebo objednávce.

Údaje, které nám vyplníte do formuláře, jsou dobrovolné, bez povinných údajů ale nemůžeme poptávku nebo objednávku vyřídit.

3. Účely a právní základy

• Vyřízení poptávky, přípravy cenové nabídky a komunikace s vámi: jednání před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (potvrzení, výroba, doprava, předání, reklamace): plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Účetnictví, daně a další zákonné povinnosti: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana před zneužitím formulářů, bezpečnost webu, uplatnění a obrana právních nároků: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování a nezasíláme na jejich základě reklamní sdělení.

4. Doba uložení

• Poptávky bez uzavřené smlouvy: [DOPLNIT: lhůta uložení poptávek, např. počet měsíců po vyřízení]
• Objednávky, smlouvy a související komunikace: [DOPLNIT: lhůta uložení, např. po dobu promlčecí lhůty a podle účetních a daňových předpisů]
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem. [DOPLNIT: konkrétní zákonné lhůty]
• IP adresa pro omezení opakovaného odesílání formulářů: záznamy starší než 24 hodin se průběžně mažou (probíhá při odesílání formulářů).

Po uplynutí lhůt údaje smažeme nebo anonymizujeme.

5. Příjemci údajů

Údaje mohou zpracovávat pouze tito poskytovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu a komunikaci:

• poskytovatel hostingu a serveru: WEDOS Internet, a.s. (webová aplikace, databáze, soubory a přístupové logy),
• poskytovatel e-mailových služeb: [DOPLNIT: poskytovatel e-mailu, přes který se odesílají a přijímají zprávy z webu]
• poskytovatel dopravy a účetní nebo daňový poradce, pokud je využíváme: [DOPLNIT: doplnit nebo odstranit, pokud se nevyužívají]

Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU, s výjimkou zobrazení mapy popsaného níže. [DOPLNIT: ověřit, zda poskytovatelé nepředávají údaje mimo EU]

6. Cookies a místní úložiště

Web nepoužívá reklamní ani analytické cookies a nesleduje návštěvníky. Používáme pouze technicky nezbytné prvky, pro které se souhlas nevyžaduje:

• relace (cookie tns_sess): zajišťuje ochranu formulářů a objednávek a zobrazení poděkování po odeslání. Platí do zavření prohlížeče.
• obsah košíku (místní úložiště prohlížeče tns_cart_v1): uchovává jen identifikátor produktu, variantu a počet kusů. Zůstává ve vašem prohlížeči, dokud ho nesmažete nebo nedokončíte objednávku. Ceny a názvy se vždy načítají ze serveru.

Písma i skripty webu se načítají z našeho serveru, nikoli od třetích stran.

7. Mapa při doručení domů

Zvolíte-li v pokladně „Doručení domů“, zobrazí se mapa. Knihovna mapy je uložena na našem serveru, ale mapové dlaždice se načítají ze serveru OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). Provozovatel tohoto serveru proto vidí vaši IP adresu a údaje o zobrazené oblasti. Pokud je nechcete sdílet, zvolte osobní vyzvednutí. Mapa se bez této volby nenačítá. Vámi označená poloha se posílá jen na náš server k výpočtu vzdálenosti.

Odkazy na Mapy.cz a Facebook na webu jsou běžné odkazy. Teprve jejich otevřením odcházíte na web třetí strany s jejími vlastními pravidly.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud pominul důvod zpracování a nebrání tomu zákon,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud byl udělen (odvolání nemá vliv na dřívější zpracování).

Svá práva uplatníte e-mailem na info@truhlarna-na-statku.cz nebo telefonicky. Odpovíme do jednoho měsíce.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Domníváte-li se, že zpracováváme údaje v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

10. Zabezpečení a změny

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (přístup jen oprávněných osob, ochrana formulářů, přílohy mimo veřejně dostupnou část webu). [DOPLNIT: případná další organizační opatření a postup při úniku údajů]

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Platné znění je vždy zveřejněno na této stránce s datem účinnosti.